Support
We helpen je graag. Schrijf ons met je iPhone-model en iOS-versie en we antwoorden zo snel mogelijk.
Veelgestelde vragen
Hoe herstel ik mijn aankoop?
Open Leavenly, ga naar Instellingen en tik op Aankopen herstellen, of tik op Herstel op het Premium-scherm. Gebruik dezelfde Apple ID als waarmee je hebt gekocht. De levenslange aankoop en een actief abonnement komen direct terug als je online bent.
Hoe zeg ik mijn abonnement of proefperiode op de iPhone op?
Open Instellingen op je iPhone, tik op je naam, dan op Abonnementen, kies Leavenly Premium en tik op Annuleer abonnement. Zeg minstens 24 uur voor het einde op, zodat de proefperiode niet overgaat in een betaald abonnement. Je kunt ook https://apps.apple.com/account/subscriptions openen.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Apple handelt terugbetalingen af. Ga naar https://reportaproblem.apple.com, log in met je Apple ID en kies de aankoop.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Al je gegevens staan op je toestel. Open in Leavenly Instellingen en gebruik de optie om alle gegevens te verwijderen, of verwijder de app. We bewaren geen account van je. Voor anonieme statistieken of aankoopgegevens kun je ons schrijven, dan helpen we je.
Hoe verplaats ik mijn gegevens naar een nieuwe telefoon?
Gebruik de exportfunctie in Instellingen om een .leavenly-bestand te maken, stuur het naar het nieuwe toestel en importeer het daar. De iCloud-reservekopie herstelt appgegevens ook als je een nieuwe iPhone instelt vanaf een reservekopie.
Herinneringen of de widget verschijnen niet. Wat kan ik doen?
Controleer of meldingen voor Leavenly zijn toegestaan in Instellingen en of Focus-standen ze niet dempen. Voor de widget houd je het beginscherm ingedrukt, tik je op de plusknop en voeg je Leavenly toe. Voor de widget is Premium nodig.