Suporte
Estamos aqui para ajudar. Escreva informando o modelo do iPhone e a versão do iOS e responderemos o quanto antes.
Perguntas frequentes
Como restauro minha compra?
Abra o Leavenly, vá em Ajustes e toque em Restaurar compras, ou toque em Restaurar na tela do Premium. Use o mesmo ID Apple da compra. A compra vitalícia e uma assinatura ativa voltam na hora se você estiver online.
Como cancelo a assinatura ou o teste gratuito no iPhone?
Abra Ajustes no iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha Leavenly Premium e toque em Cancelar assinatura. Para o teste não virar cobrança, cancele pelo menos 24 horas antes do fim. Você também pode abrir https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Como consigo um reembolso?
A Apple cuida dos reembolsos. Acesse https://reportaproblem.apple.com, entre com seu ID Apple e escolha a compra.
Como apago meus dados?
Todos os seus dados estão no dispositivo. No Leavenly, abra Ajustes e use a opção de apagar todos os dados, ou exclua o app. Não mantemos conta sua. Para estatísticas anônimas ou registros de compra, escreva para nós e ajudaremos.
Como levo meus dados para um celular novo?
Use a função de exportar nos Ajustes para criar um arquivo .leavenly, envie para o novo dispositivo e importe lá. O backup do iCloud também restaura os dados do app ao configurar um novo iPhone a partir de um backup.
Os lembretes ou o widget não aparecem. O que posso fazer?
Verifique se as notificações do Leavenly estão permitidas nos Ajustes e se os modos de foco não as silenciam. Para o widget, toque e segure a tela inicial, toque no botão de adicionar e inclua o Leavenly. O widget exige o Premium.